“纪委同志，我要实名举报金龙镇的扶贫干部陈某，我从未建过新房，他却说我享受过农村危旧土坯房新建房屋1.5万元补助。”4月16日一大早，一个大叔怒气冲冲地来到县纪委信访室。

　　还没等我开口，他激动地说：“这不是欺负老实人嘛，我明明没得过补助，硬说我得了，想当面向他问个明白，但他居然把我的电话拉黑了，你们要帮我做主，好好查查！”

　　“大叔，您先坐下喝口茶，慢慢说！” 我一边给大叔倒茶，一边回答。

　　细细听下来，原来大叔黄某是江西省全南县金龙镇合头村的一名贫困户，一家四口依旧住在土坯房内，在得知贫困户可享受扶贫异地搬迁政策后，就找到镇里扶贫专干陈某咨询政策想申请上报，陈某却告知他已享受了2014年农村危旧土坯房新建房屋1.5万补助资金，不符合扶贫异地搬迁政策的条件，不能申请。黄大叔随后又多次打电话给陈某进行解释，但得到的都是同一个答案。几次过后，陈某的电话居然再也打不通了，黄大叔意识到，他的电话号码被拉黑了。黄大叔顿时觉得既委屈又生气，于是就有了这一幕。

　　群众办事不成反被拉黑电话，陈某这种工作漂浮、逃避问题的工作态度严重伤害了群众感情，决不能姑息迁就。根据县纪委监委领导的安排，我和同事老杨立即对黄大叔反映的问题展开核实。

　　为确定黄大叔是否享受过1.5万的农村危旧土坯房补助，我们俩首先来到县农村危旧土坯房改造办公室查阅和调取相关资料。

　　“他确实享受了2014年的农村危旧土坯房补助，但不是新建房屋1.5万元补助，而是维修加固补助款3500元。”县危改办工作人员翻出当时的资料告知我们。

　　“看来这个误会不小啊，黄大叔压根没享受过1.5万元补助啊，但这3500元维修加固补助款会影响他享受精准扶贫异地搬迁政策吗？”我在一旁嘀咕着。

　　“把这个材料复印了，我们再去县扶移办了解清楚相关政策规定。”老杨说道。

　　拿到材料后，我们即刻赶往县扶移办，了解到按照有关规定，只要享受过农村危旧土坯房补助政策的贫困户，就不能再享受扶贫异地搬迁政策了。

　　掌握这一情况后，我们马上驱车到金龙镇政府找到陈某。

　　“黄某来找过我几次，咨询扶贫异地搬迁政策，不过我已经明确告诉他了，他已经享受过了农村危旧土坯房补助政策，按照县里规定不能再申请扶贫异地搬迁了，我这是严格按照县里规定办的啊。”陈某理直气壮地说。

　　“那他享受的具体是什么政策？”我们追问道。

　　“我当时就问了镇危改办，他是享受了2014年维修加固补助款3500元。”陈某漫不经心地回答。

　　“那你当时是这样答复黄某的？”

　　“当时的情况是这样的……他来找我的时候，恰巧碰上县扶贫工作检查组在镇里检查工作，匆忙中我真不记得我和他说得是享受多少钱补助了。”陈某支支吾吾地说道。

　　“那你是否拉黑了他的电话号码？”

　　“这个……因为我已经向他解释了几次县里政策，但他却依旧死缠烂打地缠着我，老打我电话，我觉得他无理取闹，蛮不讲理，一气之下就把他的号码拉黑了。” 陈某有些语塞，憋红着脸。

　　“作为扶贫专干，你觉得你拉黑群众的电话行为好不好？”

　　“我知道错了，是我太冲动，没有考虑到群众的感受。”

　　最终，陈某承认了自己的错误。我们责成镇纪委对陈某进行批评教育，并当面向黄大叔道歉。

　　第二天上午，我和老杨来到黄大叔家中，向他反馈调查处理结果，并详细地和他解释了扶贫政策，按照县里精准扶贫有关政策，他虽未享受过1.5万元补助，但享受了3500元的补助，所以不能申请扶贫异地搬迁。黄大叔拉着我的手激动地说道：“还是纪委的同志靠谱，还了我清白，也帮我弄清了政策！真是谢谢你们！”看着黄大叔眉头舒展，心结打开，我的心情也轻松多了。

　　通过这件事，我深切地感受到干部工作作风问题绝对不是小事，不仅关系到党的形象，也影响着脱贫攻坚的成败。群众事无小事，对待他们的政策咨询和疑问困惑，不仅要细心、耐心，更要真心、真情，凡事多站在群众角度思考，就没有解决不了的问题。作为纪检监察干部，必须持续向扶贫领域腐败和作风问题亮剑，不断增强群众的获得感和幸福感，用实干赢得群众的支持和信任。（江西省全南县纪委监委 甘士莲 || 责任编辑 王晶晶）